网络环境的形成、新媒体的出现，使得安保工作中容易产生网络舆情的风险因素越来越多，为了营造良好的网络舆情环境，提升安保工作能力，蚁坊软件小编提出了如下几点应对措施。
1、树立正确对待网络舆情的态度
一是要保持一颗平常心来面对网络舆情。
既要重视舆情对事件和社会的影响，及时关注其发展动态，积极应对；又不能过于恐惧，让网络舆情牵着鼻子走。
坦然面对舆情，积极了解网络环境的特点，不断探索新媒体下网络舆情的发生发展规律，改进安保工作措施，提升工作效率。
二是提高安保人员对网络舆情的重视程度。
要不断加强对安保人员的网络舆情重要性的教育，通过分析过往的舆情案例，从根本上提升思想重视程度。
认清网络舆情与网下社会之间的互动耦合机制，防止蝴蝶效应的发生。
2、提高应对网络舆情的能力
大型活动中，安保人员的素质是做好安全保卫工作的重要环节。
要提高安保人员的技能，必须加强上岗前的培训。
一是选拔培养一批综合素质高、组织工作业务能力全面、文字功底强、熟悉网络环境的安保干部，组建专业网络舆情应对队伍，负责网络信息的收集分析、网络舆情监控等工作，并在网络舆情热点事件出现时，负责网上发帖、跟帖和撰写网评文章，及时开展正面引导，确保安保部门在应对舆情中掌握话语权、占得主动权。
二是对安保人员开展网络舆情知识培训，提升安保人员的媒体素养。
开设网络知识、网络舆情应对技巧与策略等课程，邀请舆情分析处理等方面的专家定期对网络舆情培训，提高安保干部与媒体打交道、运用互联网、开展舆论引导的能力，重点培养安保干部应对网络舆情的处突能力，学会面对网民说话，对于一些敏感话题，要学会巧妙回答，比如可以切换一下话题，不要过度辩解和过度承诺，也不要以一种居高临下的态度对待网民。
3、建立网络舆情预警机制
网络舆情预警机制包括网络舆情的搜集和分析，网络舆情的等级判定。
一是网络信息搜集阶段。
网络信息收集是网络舆情预警的前提和基础。
通过搜集初步判定网络舆情涉及的事件及其影响力。
网络信息收集可以采用手工收集也可以采用技术收集。
对于集中反映舆情的网站、博客或最新的网络热点可以采用人工收集，而广泛的互联网信息，由于涵盖面比较广，涉及信息量非常大，则要依托类似蚁坊软件的网络舆情监测系统技术手段。
二是网络信息挖掘阶段。
利用统计分析、关联规则、聚类分析等技术，从互联网信息以及网民关注的议题中发现近期的网络舆情，从中找到反映网民社会政治态度的热点，进行挖掘和追踪，对社会安全与稳定做出预警，网络信息挖掘是承上启下的关键环节。
三是判定舆情警级阶段。
根据预警指标体系，评判目前舆情的警情等级，针对网络舆情反映的有可能出现的影响社会安全与稳定的状况实施预案。
从海量信息中甄选和识别有效的舆情信息是掌控网络舆情最关键与最重要的环节。
在安保工作人力有限的情况下，实现人技结合是最为有效，也是必然的发展方向。
4、加强网络舆情引导
对于网络舆情所反映的问题，安保部门要及时地进行干预和引导，及时占领舆论高地，使之向有利于安保工作的方向发展。
要尽力放弃封帖、删帖的粗暴的封堵办法，在理解和尊重网民感情的基础上，利用正能量的影响网民，积极理性思考，在应对网络舆情中产生共鸣。
一是建立“新媒体”。
构建自媒体平台等方式主动发布关注的信息，充分发挥微博、微信的作用，建立舆情收集、信息发布、政策解读和沟通协调四大机制，第一时间占领舆论的主旋律，对人民群众提出的建议和问题进行及时反馈。
二是培养具有正确价值观的“意见领袖”。
意见领袖又成“网络大V”，拥有众多“粉丝”和追随者，是推动网络事件发展或话题的重要乃至决定性力量。
在日常的安保工作中，要注意选取知名度都比较高的人士，譬如著名的知识分子、学时渊博的政府官员、民间有影响力的人物，积极培养属于“我方”的意见领袖，做好他们的思想工作，讲清楚安保工作的利害关系，坦诚地与他们进行沟通，使其在思想领域为我方服务。
遇有重大安保任务时，密切关注意见领袖的动态动向，一旦发现他们介入安保敏感事件，通过意见领袖适时引导网络舆论，强化主流言论，孤立非主流言论，使得网络舆论更具说服力和信服力。
三是建立民众舆情表达机制。
安保部门对待网络舆情“要积极疏，不要一味堵”。
积极建立与人民群众的对话协商制度等长效机制，协调相关部门，让普通网民充分抒发情感，官员悉心听取意见，与网民保持良好互动和沟通，发挥解压阀功能，调解各方的利益。
对于人民群众通过网络所反映的诉求，只要是正当的、合理的，就必须予以重视，并及时加以解决，让人民群众感受党为人民服务的真诚与务实，如，任务中的路线选择问题，限制活动区域问题等；不能解决的要及时回复，争取得到人民群众的谅解。
安保舆情监测：http://www.eefung.com/