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如何做好大学生网络舆情的预警和引导工作

2018-1-22 9:14:29 浏览:75次

1、引入先进技术,建立预警体系

网络给人们的生活、学习带来便利的同时,也成为不良信息传播的途径,高校应与时俱进,加强对网络资源的管理,引进类似蚁坊软件的网络舆情监控、预警技术。
现在计算机云计算的发展,给大数据的处理提供了技术支持,先进的网络舆情监控、预警技术手段不断涌现,高校相较于政府部门、企业在此方面的重视程度还不够,以往高校仅在校内网站、论坛上抓取信息,遗漏了在学生中使用越加广泛的交互软件、论坛,高校应引进先进的技术、专门的技术人员,创建绿色安全的网络环境,利用IP识别进行网络舆情信息抓取,且不能忽略手机、平板电脑平台产生的网络信息。

2、明确责任主体,建设引导队伍

明确责任主体,建立一支专业、正面的网络舆论引导队伍,大学生网络舆情的产生和发展有其自身的规律,一方面是学生自身的思想、心理原因,另一方面是事件本身,高校建立大学生网络舆情的引导队伍,还是主要依托辅导员队伍和心理辅导部门,与学校宣传部门、网络管理人员、学生骨干共同组建一支全方位的大学生网络舆情引导队伍,在网络上引导大学生积极正面地思考、客观公正地评价。
将日常的网络舆情引导工作与应急引导相结合,思想教育、心理疏导的工作重在平时,在突发事件发生后,应急引导工作更侧重于网络舆论的导向。
在引导工作中,要重视引导大学生明白网络言论不是随意的、非理性的、不负责任的,这不仅有益于大学生网络舆情的管理,将来还会有益于他们肩负更重要的社会责任。

3、加快信息公开,畅通诉求渠道

如果信息不够公开透明,会引起更多的猜忌,并加速网络舆情向负面发展。
高校在网络信息公开上可以有很多作为,如果在事件发生的第一时间就能够恰当地将信息向大学生公开发布,引导大学生客观正面地看待,就可以避免负面网络舆情的发展。
应对大学生中智能手机、平板电脑的普及,高校还应当重视“手机校园”的建设,占领网络舆论的平台。
要根据大学生的特点畅通他们的利益诉求通道,很多高校开展了校长接待日、校长信箱等活动,但对学生提出问题的回复,大多还是站在“教”和“管”的立场上,涉及部门协调的问题,回复时间特别长,但这些问题可能对学生自身来说是需要及时解决和回应的。
畅通这条通道既需要高校转变观念,涉及学生校园生活的问题,应站在“服务”的立场给予回应,还需要高校跟进大学生的表达习惯,通过网络舆情的预警,掌握大学生最近关注的热点问题,及时处理和解决。

4、不断实践探索,形成工作模式

高校对大学生网络舆情预警、引导的工作要在实践中不断探索,形成反应迅速、处理高效的工作模式。
在学生中、网络上一旦发现有可导致负面效应的网络舆情,即刻预警,迅速启动网络舆情应急引导模式。
预警体系是基础,大数据的收集、挖掘,科学的预测,快速形成预警信息,传递给引导人员,引导工作是核心,引导工作到位,才能有效地解决网络舆情危机,最后还需要跟踪网络舆情的发展,防止反复。
只有在反复的实践中,才能凝练出处理网络舆情预警、引导的实际经验,锤炼出大学生网络舆情管理的队伍。
网络不仅是大学生进行信息交互的平台,也是高校开展宣传、引导工作的重要阵地,高校要充分利用这些平台,构建学校、教师、学生交流的和谐空间,重视大学生网络预警、引导机制的建设,为和谐校园、稳定社会做出贡献。

大学生网络舆情预警:http://www.eefung.com/

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